Términos de Servicio

01 Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar PointSellerBI (en adelante "el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni utilizar la plataforma.

El Servicio es operado por CDE-Software Corp. (en adelante "nosotros", "la Empresa"), con domicilio en República Dominicana.

02 Descripción del servicio

PointSellerBI es una plataforma SaaS (software como servicio) de Business Intelligence orientada a empresas dominicanas. Ofrecemos:

• Dashboards ejecutivos en tiempo real
• Gestión de inventario, ventas, cuentas por cobrar y por pagar
• Reportes fiscales DGII (formatos 606, 607, 608)
• Análisis con inteligencia artificial (recomendaciones, diagnóstico, consultor virtual)
• Integración con tu sistema de punto de venta PointSeller

03 Creación y uso de cuenta

Requisitos

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada
• Una cuenta por empresa — el uso compartido entre varias empresas no está permitido

Seguridad de tu cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Notifícanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado
• No compartas tu contraseña con terceros — si necesitas más usuarios, agrégalos desde el panel administrativo

04 Planes y facturación

Ofrecemos cinco planes de suscripción mensual:

• Business — US$10/mes: Dashboard, CxC, CxP, Inventario
• Contador — US$20/mes: Reportes, DGII, Finanzas básicas
• Maestro — US$35/mes: Analytics avanzados
• Profesional — US$50/mes: IA & Intelligence
• Enterprise — US$80/mes: Multi-sucursal, todo incluido

Facturación

• Los pagos se realizan mensualmente por adelantado
• Aceptamos PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y efectivo
• El primer pago se efectúa al finalizar el período de prueba gratuito
• Los precios son en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen ITBIS

05 Período de prueba

Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. Durante este período tienes acceso completo al plan seleccionado.

Al finalizar la prueba:

• Si no actualizas tu método de pago, la cuenta queda en modo de solo lectura
• Tus datos se conservan por 30 días adicionales antes de eliminación definitiva
• Puedes reactivar tu cuenta en cualquier momento dentro de esos 30 días

06 Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración o solicitándolo por correo a emiliocordones@gmail.com.

• La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual
• No emitimos reembolsos por períodos parciales ya facturados
• Puedes exportar tus datos en formato CSV/Excel antes de cancelar

07 Datos del cliente

Tú eres el dueño de los datos que cargas en la plataforma (clientes, productos, facturas, etc.). Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de proveerte el Servicio.

Respaldo de datos

• Realizamos respaldos automáticos diarios
• Conservamos los respaldos por al menos 30 días
• Puedes solicitar una exportación completa de tus datos en cualquier momento

Para detalles sobre el manejo de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

08 Uso aceptable

Te comprometes a NO utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Vulnerar derechos de terceros
• Subir contenido malicioso (virus, malware, spam)
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente
• Sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Servicio
• Revender, sublicenciar o ofrecer el Servicio a terceros sin autorización escrita

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso.

09 Propiedad intelectual

El software, marcas, logos y contenido de PointSellerBI son propiedad de CDE-Software Corp. y están protegidos por leyes de derecho de autor y propiedad intelectual.

El uso del Servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al cliente.

10 Disponibilidad y soporte

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad mensual del 99% (uptime), excluyendo:

• Mantenimientos programados (notificados con 24 horas de antelación)
• Eventos de fuerza mayor (cortes de internet, fallas de proveedores externos, etc.)

Canales de soporte

• Correo: emiliocordones@gmail.com/a>
• WhatsApp: disponible en horario laboral (Lunes-Viernes 8am-6pm RD)
• Centro de ayuda dentro de la plataforma

11 Limitación de responsabilidad

El Servicio se provee "tal cual" sin garantías expresas o implícitas. CDE-Software Corp. no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
• Lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio
• Datos perdidos por causas atribuibles al cliente (errores de carga, eliminaciones manuales, etc.)
• Decisiones empresariales tomadas con base en los reportes — eres responsable de validar los datos

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

12 Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Cuando lo hagamos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor
• El uso continuado del Servicio después de esa fecha implica aceptación
• Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta sin penalización

13 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Santo Domingo, Distrito Nacional.

14 Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos: